Choisissez parmi une variété d'options telles que des messages (textes, écritures, noms...), des images, des logos, des personnages, des formes, des QR codes, ou tout autre élément qui vous inspire.

Absolument ! Vous avez la liberté d'ajouter un message personnel, que ce soit un nom, une phrase ou une écriture spécifique. Vous avez même la possibilité d'ajouter une citation déjà existante ou des éléments dit par d'autres personnes.

 Oui, la personnalisation est entièrement gratuite, tout comme notre livraison rapide.

Tout à fait, nos gravures artistiques peuvent inclure des images, logos et designs complexes, offrant ainsi une personnalisation riche. Cependant, il est conseillé d'éviter les images trop complexes avec de nombreux éléments différents pour garantir un rendu optimal.

Vous avez la possibilité d'inclure un nombre illimité de caractères dans votre gravure artistique, permettant une créativité sans restriction. Veuillez noter que plus il y aura de caractères, plus l'écriture ou votre message seront petits dans la personnalisation.

Vous sélectionnez simplement l'option de personnalisation lors de votre commande, téléchargez ou écrivez les éléments souhaités, et nous nous occupons du reste pour créer un produit unique selon vos instructions.

Oui, la sécurité de vos paiements est une priorité pour nous. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés tels que le SSL pour garantir la confidentialité de vos informations et la protection de vos données lors de toutes les transactions.

Nous sommes désolés, mais actuellement, nous ne proposons pas d'option de paiement en plusieurs fois. Cependant, nous acceptons diverses méthodes de paiement pour votre commande. Nous travaillons constamment à améliorer nos options de paiement pour vous offrir une expérience optimale. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.

Nous sommes désolés, mais actuellement, nous ne proposons pas d'option de paiement en plusieurs fois.

Nous travaillons constamment à améliorer nos options de paiement pour vous offrir une expérience optimale. Nous acceptons les paiements selon les méthodes disponibles au moment de la commande.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez automatiquement une facture détaillée par e-mail. Si, par quelque raison que ce soit, vous ne recevez pas la facture ou si vous avez des exigences spécifiques concernant celle-ci, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@pers-o.com ou via notre page de contact. Nous serons ravis de vous assister.

Si votre paiement a été décliné, vérifiez d'abord les détails de votre carte. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de carte ou notre service client pour obtenir de l'aide.

 Notre politique de retours est de 30 jours. Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre produit pour initier un retour.

Tout le monde est éligible à un remboursement tant que les 30 jours ne sont pas passés depuis la réception de votre commande. Cependant, en cas de défaut de fabrication, nous offrons des remboursements même au-delà de cette période. Pour les cas particuliers de défaut de fabrication, veuillez nous contacter pour plus d'assistance.

Pour retourner un produit, contactez notre service client à l'adresse contact@pers-o.com pour obtenir un numéro de retour. Emballez soigneusement le produit avec toutes les pièces d'origine et le numéro de retour clairement indiqué sur l'emballage. Envoyez le colis à l'adresse fournie par notre service client.

Non, actuellement, nous n'offrons pas la possibilité d'échanger un produit. Si vous souhaitez retourner un article, veuillez suivre notre procédure de retour standard. Une fois le produit retourné et le remboursement traité, vous pouvez passer une nouvelle commande pour un article différent si vous le souhaitez.

En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de procéder pour un remplacement ou un remboursement.

 Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes nos commandes.

 Oui, nous livrons dans toute la France.

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi que nous vous fournirons dès l'expédition. Consultez la section "Suivre mon colis" sur notre site web. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi veuillez nous contacter via mail : contact@pers-o.com ou via la page contact.

En cas de retard de livraison, veuillez d'abord vérifier le statut de suivi. Si le problème persiste, contactez notre service client à contact@pers-o.com ou via la page contact pour obtenir de l'aide.

Nos délais de livraison varient généralement de 5 à 12 jours ouvrables, après la commande.

Nous nous engageons activement à minimiser les déchets d'emballage. Lors de l'expédition de nos produits, nous privilégions l'utilisation d'emballages écologiques et réduisons au maximum l'utilisation de matériaux d'emballage. Notre objectif est de contribuer à la réduction de la pollution et de minimiser notre impact environnemental.

Oui, nous accordons une grande importance à la durabilité. La plupart de nos produits sont fabriqués à partir de bois recyclé ou de matériaux durables. Nous favorisons l'utilisation de ressources renouvelables autant que possible, contribuant ainsi à la préservation des écosystèmes tout en offrant des produits de qualité.

Notre engagement envers la durabilité se manifeste dans toutes les étapes de nos opérations. Nous utilisons des matériaux recyclés et recyclables dans la fabrication de nos produits. De plus, nous optimisons nos processus logistiques pour réduire les émissions de carbone liées au transport. Ainsi, nous nous efforçons constamment de minimiser notre empreinte carbone pour préserver l'environnement.